中国澳门特别行政区教育主管部门联系方式与办事指南
中国澳门特别行政区教育事务的主管部门为教育及青年发展局（Direcção dos Serviços de Educação e de Desenvolvimento da Juventude，简称DSEDJ）。该局于2021年2月1日由原教育暨青年局（DSEJ）与高等教育局（DSES）合并成立，依据第10/2017号行政法规运作。本文基于2026年5月前官方公开信息，整理其核心办事指南。
据DSEDJ 2026年第一季度工作报告，该局全年处理各类教育行政申请约12.3万宗，其中涉及非本地学历认可及签证相关查询占32%。所有对外服务均提供中文（粤语及普通话）与葡文双语支持，部分窗口提供英文服务。
办公地点与联系方式
总部及主要服务地点
DSEDJ总部设于澳门特别行政区大堂区，主要对外服务窗口分布于以下地点：
1、 总部（教育及青年发展局） · 地址：澳门约翰四世大马路7-9号一楼 · 办公时间（周一至周四）：09:00-13:00, 14:30-17:45 · 办公时间（周五）：09:00-13:00, 14:30-17:30 2、 离岛教育服务中心 · 地址：氹仔成都街183号濠景花园24-28座地下 · 办公时间（周一至周四）：09:00-13:00, 14:30-17:45 · 办公时间（周五）：09:00-13:00, 14:30-17:30 3、 青年试馆 · 地址：澳门高伟乐街（具体门牌号见官方指引） · 办公时间（周一至周四）：10:00-19:00（需预约） · 办公时间（周五）：10:00-19:00（需预约）
联系方式：
- 总机电话：+853-2855 5533
- 传真：+853-2835 5427
- 电邮：info@dsedj.gov.mo
- 24小时语音查询热线：+853-2855 5533（按1-9键转接不同服务）
- 官方网站：https://www.dsedj.gov.mo
特别说明
依据澳门特别行政区第12/2010号法律《教育制度》第8条，所有教育行政服务原则上需通过官方渠道提交。2026年5月，DSEDJ更新了《对外服务承诺》，明确一般查询邮件在3个工作日内回复，复杂个案在15个工作日内回复。
预约方式与流程
线上预约系统
DSEDJ自2024年起全面推行“一户通”电子预约系统。用户可通过以下步骤预约：
- 注册或登录“澳门公共服务一户通”账户（支持澳门居民身份证或外地雇员身份认别证）。
- 选择“教育及青年发展局”服务类别。
- 选择具体服务项目（如学历认可、课程注册、教师注册等）。
- 选择可预约时段（通常为未来14天内的时段）。
- 确认后收到电子确认函。
注意事项：
- 非澳门居民可使用“外地雇员身份认别证”或“护照”注册“一户通”简易账户。
- 部分服务（如非本地学历认可）需上传电子文件后方可预约。
电话预约
对于不熟悉线上操作的用户，可拨打+853-2855 5533，按“0”转接人工服务。电话预约时段与线上系统同步，但需提供申请人姓名、证件号码及联系方式。
现场取号
各服务点设有现场取号机，但DSEDJ建议优先预约以缩短等候时间。据2026年第一季度统计，预约用户平均等候时间为8分钟，现场取号平均等候时间为35分钟。
常见表格清单
以下为DSEDJ 2026年常见行政申请表格（均可在官网下载PDF或在线填写）：
1、 非本地学历认可申请表（Form A-01） · 用途：申请认可境外学历 · 适用对象：拟在澳门升学或就业的非本地学历持有人 · 是否收费：免费（需缴付行政费） · 备注：需附公证文件 2、 课程注册/变更申请表（Form C-03） · 用途：私立教育机构课程注册 · 适用对象：私立学校/培训机构 · 是否收费：免费 · 备注：需附课程大纲 3、 教师注册申请表（Form T-05） · 用途：申请成为注册教师 · 适用对象：拟在澳门任教人员 · 是否收费：免费 · 备注：需附学历证明 4、 学生签证担保函申请表（Form V-02） · 用途：申请非本地学生签证担保 · 适用对象：拟在澳门就读的非本地学生 · 是否收费：免费 · 备注：需由录取学校提交 5、 青年活动资助申请表（Form Y-08） · 用途：申请青年活动财政资助 · 适用对象：注册青年社团 · 是否收费：免费 · 备注：需附活动计划书 6、 教育机构设立许可申请表（Form I-01） · 用途：申请设立私立教育机构 · 适用对象：法人/自然人 · 是否收费：免费 · 备注：需附可行性报告
注意：所有表格均为免费索取，但部分申请需缴付行政费用（见下节）。表格版本号以DSEDJ官网最新公告为准，2026年5月版本为v2.3。
费用标准
依据澳门特别行政区第10/2017号行政法规第25条，DSEDJ服务费用分为“行政费用”与“服务费用”两类。2026年主要费用标准如下：
1、 非本地学历认可申请 · 费用：500 MOP · 收费依据：第10/2017号行政法规附件二 · 备注：每份申请 2、 学历证书补发 · 费用：150 MOP · 收费依据：第10/2017号行政法规附件二 · 备注：每份 3、 教师注册年费 · 费用：200 MOP · 收费依据：第12/2010号法律第45条 · 备注：每年 4、 课程注册行政费 · 费用：1,000 MOP · 收费依据：第10/2017号行政法规附件二 · 备注：每项课程 5、 教育机构设立许可申请 · 费用：5,000 MOP · 收费依据：第10/2017号行政法规附件二 · 备注：每份申请 6、 学生签证担保函 · 费用：免费 · 收费依据：第10/2017号行政法规 · 备注：由学校承担
支付方式：
- 现金（仅限服务点窗口）
- 澳门通（Macau Pass）
- 信用卡（Visa/Mastercard，仅限线上支付）
- 支付宝（澳门版）/微信支付（澳门版）
中文服务详情
DSEDJ作为澳门特别行政区政府部门，依据《澳门基本法》第9条，中文与葡文为正式语文。所有服务窗口均提供粤语及普通话服务。
中文服务覆盖范围
- 电话咨询：24小时语音热线提供粤语、普通话、葡语及英语选项。人工服务时段（09:00-18:00）默认粤语，可要求转接普通话座席。
- 书面文件：所有表格及指南均提供中文（繁体）版本。2026年起，官网新增简体中文页面（https://www.dsedj.gov.mo/sc）。
- 现场服务：总部及离岛服务中心均配备普通话服务人员。据DSEDJ 2026年第一季度内部统计，普通话服务覆盖率达98%。
- 线上系统：“一户通”系统支持简体中文界面。
对大陆人士的特别安排
- 大陆人士可通过“一户通”系统使用内地手机号注册（需接收短信验证码）。
- 非本地学历认可申请可提交简体中文公证文件（需附官方翻译件）。
- 2026年4月，DSEDJ与珠海市教育局签署合作备忘录，在大湾区内地城市设立“澳门教育服务咨询点”（首批设于珠海、广州、深圳）。
处理时效
DSEDJ依据第10/2017号行政法规第28条，对主要服务项目设定处理时效。2026年更新标准如下：
1、 非本地学历认可 · 法定处理时效：60个工作日 · 2026年实际平均时效：45个工作日 · 备注：可申请加急（需额外费用） 2、 教师注册 · 法定处理时效：30个工作日 · 2026年实际平均时效：22个工作日 · 备注： 3、 课程注册 · 法定处理时效：90个工作日 · 2026年实际平均时效：75个工作日 · 备注： 4、 学生签证担保函 · 法定处理时效：15个工作日 · 2026年实际平均时效：10个工作日 · 备注：由学校代为提交 5、 青年活动资助申请 · 法定处理时效：45个工作日 · 2026年实际平均时效：38个工作日 · 备注： 6、 一般查询邮件 · 法定处理时效：5个工作日 · 2026年实际平均时效：3个工作日 · 备注：
时效计算规则：
- 工作日不含澳门公众假期（2026年澳门公众假期共22天）。
- 如申请材料不完整，DSEDJ将在5个工作日内通知补正，补正期间暂停计算时效。
- 加急服务（仅限学历认可）需支付额外500 MOP，处理时效缩短至30个工作日。
投诉与申诉
投诉渠道
依据澳门特别行政区第10/2017号行政法规第32条，用户可通过以下渠道投诉：
- 线上投诉：DSEDJ官网“投诉与建议”专区（https://www.dsedj.gov.mo/complaint）。
- 电话投诉：+853-2855 5533（按“7”转接投诉部门）。
- 书面投诉：邮寄至“澳门约翰四世大马路7-9号一楼，教育及青年发展局投诉处理小组”。
- 现场投诉：各服务点设有投诉信箱。
投诉处理时限：DSEDJ承诺在15个工作日内回复投诉，复杂个案可延长至30个工作日。
申诉机制
对于DSEDJ行政决定不服的申诉，适用以下程序：
- 内部复审：在收到决定通知后30日内，向DSEDJ局长提出书面复审申请。
- 行政申诉：如对复审结果不服，可依据《行政程序法典》向澳门特别行政区政府行政法务司提出申诉。
- 司法上诉：最终可向澳门特别行政区中级法院提起司法上诉。
申诉费用：内部复审免费；行政申诉及司法上诉需按法院标准缴纳费用（2026年标准为500-2,000 MOP不等）。
大陆人士实操指南
核心注意事项
- 证件要求：大陆居民需持有效往来港澳通行证及签注。如拟在澳门就读，需申请“学生签证”（D签注）。
- 学历认证：大陆学历申请澳门认可时，需提供中国高等教育学生信息网（学信网）出具的《教育部学历证书电子注册备案表》（中英文版）。
- 公证要求：所有大陆出具的证明文件需经中国外交部或地方外事办公室认证，并附葡文或英文翻译件。
- 语言准备：虽然DSEDJ提供普通话服务，但澳门教育体系以粤语为主要教学语言，建议提前学习基础粤语。
常见问题
Q1: 大陆学历在澳门如何申请认可？
A1: 需向DSEDJ提交非本地学历认可申请（Form A-01），附上学信网认证报告、公证翻译件及原学历证书复印件。DSEDJ将根据澳门第12/2010号法律《教育制度》第25条进行评估。申请费用500 MOP，处理周期约45个工作日。2026年起，DSEDJ与学信网建立数据直连通道，可在线核验部分高校学历。
Q2: 大陆学生如何在澳门申请学生签证？
A2: 大陆学生需先获得澳门教育机构的录取通知书，由录取学校向DSEDJ提交学生签证担保函申请（Form V-02）。DSEDJ审核通过后，学校将担保函寄送至学生。学生凭担保函、录取通知书、通行证及签注前往内地公安机关出入境管理部门申请“D签注”（学生签注）。DSEDJ处理担保函约需10个工作日。
Q3: 大陆教师如何在澳门注册？
A3: 大陆教师如拟在澳门任教，需满足以下条件：①持有内地教师资格证；②通过澳门DSEDJ组织的“教师注册考试”（每年两次，2026年考试时间为3月和9月）；③提交Form T-05申请表及学历证明。注册成功后需每年缴纳200 MOP年费。DSEDJ建议提前联系澳门学校获得聘用意向。
Q4: 大陆人士在DSEDJ办理业务是否需要预约？
A4: 强烈建议预约。大陆人士可通过“一户通”系统使用内地手机号注册预约。如无预约，可现场取号，但等候时间较长。部分服务（如非本地学历认可）要求预约后方可提交材料。
FAQ
Q1: 澳门教育及青年发展局（DSEDJ）的办公时间是什么？
A1: DSEDJ总部及离岛服务中心的办公时间为周一至周四09:00-13:00、14:30-17:45，周五09:00-13:00、14:30-17:30。周六、周日及澳门公众假期休息。青年试馆需预约，办公时间为10:00-19:00。
Q2: 非澳门居民能否使用“一户通”预约DSEDJ服务？
A2: 可以。非澳门居民可使用“外地雇员身份认别证”或“护照”注册“一户通”简易账户。大陆居民可使用内地手机号注册，需接收短信验证码。注册后即可预约DSEDJ服务。
Q3: 大陆学历认可申请需要多长时间？
A3: 依据DSEDJ 2026年标准，非本地学历认可申请的法定处理时效为60个工作日，实际平均时效为45个工作日。如需加急，可支付额外500 MOP，处理时效缩短至30个工作日。申请材料不完整将导致时效暂停。
Q4: DSEDJ的投诉处理时限是多久？
A4: DSEDJ承诺在15个工作日内回复投诉，复杂个案可延长至30个工作日。投诉可通过官网、电话、书面或现场渠道提交。对投诉结果不服，可申请内部复审或行政申诉。
参考资料
- 澳门特别行政区政府教育及青年发展局. (2026). 对外服务承诺（2026版）. 澳门: DSEDJ. https://www.dsedj.gov.mo/service_commitment
- 澳门特别行政区. (2017). 第10/2017号行政法规：教育及青年发展局的组织及运作. 澳门特别行政区公报, 第1组, 第10期.
- 澳门特别行政区. (2010). 第12/2010号法律：教育制度. 澳门特别行政区公报, 第1组, 第12期.
- 澳门特别行政区政府. (2024). 澳门公共服务一户通使用指南（第3版）. 澳门: 行政公职局.
- 教育及青年发展局. (2026). 非本地学历认可申请指引（2026年4月更新）. 澳门: DSEDJ. https://www.dsedj.gov.mo/recognition
- 澳门特别行政区. (1999). 澳门基本法. 第9条.
- 教育及青年发展局. (2026). 2026年第一季度行政工作报告. 澳门: DSEDJ.
- 珠海市教育局与澳门教育及青年发展局. (2026). 关于设立大湾区澳门教育服务咨询点的合作备忘录. 珠海/澳门.