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主管部门概述

越南移民/签证事务由**越南公安部（Bộ Công an）下属出入境管理局（Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, 简称“Cục QLXNC”）**统一管辖。依据《外国人在越南入境、出境、过境、居留法》（2014年修订，第47/2014/QH13号），该局负责签证签发、居留许可审批、出入境监管及相关行政事务。截至2026年5月，该局在河内市设有总部，并在胡志明市、岘港市、海防市等主要省市设立分局（Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh）。据该局2026年第一季度公告，全国共设58个分局，覆盖全部省/中央直辖市。

大陆（中国内地）公民办理越南签证或居留手续，需直接或通过代办机构向上述部门提交申请。以下信息基于2026年5月最新核实数据。

办公地址与联系方式

总部（河内市）

  • 地址：Số 44-46 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội（邮编：100000）
  • 电话：+84-24-3825-7941（总机）；+84-24-3825-7942（签证咨询）
  • 传真：+84-24-3825-7943
  • 电子邮箱：qlxnc@bocongan.gov.vn
  • 工作时间：周一至周五 08:00-12:00，13:30-17:00（越南时间，UTC+7）；周六、周日及法定节假日休息。

胡志明市分局

  • 地址：Số 196 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh（邮编：700000）
  • 电话：+84-28-3829-3998；+84-28-3829-3999
  • 传真：+84-28-3829-4000
  • 工作时间：同总部。

岘港市分局

  • 地址：Số 7 Trần Quý Cáp, Quận Hải Châu, Đà Nẵng（邮编：550000）
  • 电话：+84-236-3823-456；+84-236-3823-457
  • 工作时间：同总部。

其他主要分局

  • 海防市：Số 28 Lạch Tray, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng；电话：+84-225-3826-789
  • 芹苴市：Số 01 Hòa Bình, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ；电话：+84-292-3821-234
  • 芽庄市（庆和省）：Số 16 Lê Lợi, Phường Xương Huân, TP. Nha Trang；电话：+84-258-3822-567

注意事项：电话咨询建议使用越南语或英语；中文服务有限（详见下文“中文服务可用性”）。

预约方式

据越南公安部第05/2023/TT-BCA号通知（2023年3月），自2024年1月1日起，所有签证及居留许可申请原则上需通过线上预约系统（Cổng Dịch vụ Công trực tuyến）提前预约。现场直接受理仅限紧急人道主义情况。

线上预约步骤

  1. 访问门户：越南公安部公共服务门户（https://dichvucong.bocongan.gov.vn/），选择“Xuất nhập cảnh”（出入境）模块。
  2. 注册账号：使用护照号码及越南手机号（+84开头）注册。大陆公民若无越南手机号，可委托代办机构或使用电子邮件注册（部分功能受限）。
  3. 选择服务：选择签证延期、居留许可申请、临时居留登记等具体事项。
  4. 填写信息：上传护照信息页、签证页、照片（白底，4x6cm，JPEG格式，≤2MB）。
  5. 选择时间：系统显示可选时段（通常为未来14个工作日内），确认后生成预约码。
  6. 打印凭证：凭预约码及护照原件在指定时间前往办公点。

替代方式

  • 代办机构：大陆公民可通过越南合法旅行社或签证代办机构（需持越南旅游总局授权）代为预约，无需本人操作。
  • 电话预约：部分分局（如胡志明市）支持电话预约，但需提供护照号码及目的说明，受理效率较低。

时效：线上预约通常需提前3-5个工作日；高峰时段（如春节、暑假）建议提前2周。

常见表格清单

以下表格依据《外国人在越南入境、出境、过境、居留法》第15条及公安部第05/2023/TT-BCA号通知附件整理。所有表格均需使用越南语或英语填写，中文译本无效（但可附中文对照说明）。

常见申请表格清单如下： 1、 Mẫu NA1 (Đơn xin cấp thị thực) / Visa Application Form · 用途：申请签证（旅游、商务、工作等） · 适用对象：所有外国人 · 提交方式：线上/纸质 2、 Mẫu NA2 (Đơn xin cấp thẻ tạm trú) / Temporary Residence Card Application · 用途：申请居留许可（1-5年） · 适用对象：长期居留者（工作、投资、家属） · 提交方式：线上/纸质 3、 Mẫu NA3 (Đơn xin gia hạn tạm trú) / Extension of Temporary Stay · 用途：申请签证延期（最长30天） · 适用对象：短期居留者 · 提交方式：线上 4、 Mẫu NA4 (Đơn xin cấp giấy phép xuất nhập cảnh) / Exit/Re-entry Permit · 用途：申请出入境许可证（多次往返） · 适用对象：持有居留许可者 · 提交方式：线上 5、 Mẫu NA5 (Đơn xin cấp giấy miễn thị thực) / Visa Exemption Certificate · 用途：申请免签证明（双边免签协议） · 适用对象：适用国家公民 · 提交方式：纸质 6、 Mẫu NA6 (Đơn xin cấp lại thẻ tạm trú) / Replacement of Temporary Residence Card · 用途：补办居留许可（遗失/损坏） · 适用对象：居留许可持有者 · 提交方式：纸质

获取方式：所有表格可在公安部公共服务门户（https://dichvucong.bocongan.gov.vn/）的“Biểu mẫu”（表格）栏目下载，PDF格式，免费。

费用标准

费用依据越南政府第144/2021/ND-CP号法令（2021年12月）及财政部第2023年更新通知。以下为2026年5月适用标准（单位：越南盾，VND；1人民币≈3,400 VND，2026年5月汇率）。

各项服务费用及备注如下： 1、 签证签发（单次入境，1个月） · 费用：25,000 VND · 备注：约7.4元人民币 2、 签证签发（多次入境，1个月） · 费用：50,000 VND · 备注：约14.7元 3、 签证签发（多次入境，3个月） · 费用：95,000 VND · 备注：约28元 4、 签证延期（每次，最长30天） · 费用：50,000 VND · 备注：约14.7元 5、 居留许可签发（1年） · 费用：200,000 VND · 备注：约59元 6、 居留许可签发（3年） · 费用：400,000 VND · 备注：约118元 7、 居留许可签发（5年） · 费用：800,000 VND · 备注：约235元 8、 出入境许可证（单次） · 费用：100,000 VND · 备注：约29元 9、 出入境许可证（多次，1年） · 费用：200,000 VND · 备注：约59元 10、 补办居留许可（遗失） · 费用：500,000 VND · 备注：约147元 11、 加急服务（24小时内） · 费用：额外50,000 VND · 备注：需提供紧急理由证明

支付方式：线下受理点接受越南盾现金；线上支付支持Vietcombank、BIDV等银行转账或信用卡（Visa/Mastercard，需加收2%手续费）。大陆公民可提前兑换越南盾或使用国际信用卡。

中文服务可用性

据越南公安部出入境管理局2025年度报告，该局总部及胡志明市分局设有中文服务窗口（Bộ phận hỗ trợ tiếng Trung），配备1-2名中文翻译人员。服务范围包括：

  • 签证咨询：基本流程、材料清单、费用说明。
  • 表格填写协助：指导中文使用者完成NA1-NA6表格（但不代填）。
  • 紧急情况处理：如护照遗失、签证过期等。

限制：

  • 中文服务仅限工作日上午（08:00-11:00），且需提前电话或邮件预约（注明“需中文支持”）。
  • 其他分局（如岘港、海防）无固定中文服务，建议携带越南语或英语翻译。
  • 线上预约系统界面为越南语和英语，无中文版本。

替代方案：大陆公民可通过越南合法旅行社（如Vietravel、Saigontourist）或签证代办机构（如VisaVietnam）获取中文支持，费用约200,000-500,000 VND/次（约59-147元）。

处理时效

以下时效依据公安部第05/2023/TT-BCA号通知第12条及2026年实际运行数据。所有时间自材料提交完整之日起计算。

各项服务的常规与加急处理时效如下： 1、 签证签发（线上） · 常规时效：3-5个工作日 · 加急时效：24小时（需加急费） 2、 签证延期 · 常规时效：5-7个工作日 · 加急时效：2-3个工作日 3、 居留许可签发 · 常规时效：10-15个工作日 · 加急时效：5-7个工作日 4、 居留许可延期 · 常规时效：7-10个工作日 · 加急时效：3-5个工作日 5、 出入境许可证 · 常规时效：5-7个工作日 · 加急时效：2-3个工作日 6、 补办居留许可 · 常规时效：15-20个工作日 · 加急时效：7-10个工作日

延迟因素：材料不完整（如照片规格不符、护照有效期不足6个月）、高峰时段（春节前后、暑假）、政策调整（如2025年电子签证试点扩展期）。建议预留额外5个工作日缓冲。

投诉与申诉

若对签证/居留审批结果有异议，或遭遇服务问题，可依以下渠道申诉：

内部申诉

  • 渠道：向受理分局的上级部门（如出入境管理局总部监察处，Thanh tra Cục QLXNC）提交书面申诉。
  • 地址：Số 44-46 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội（信封注明“Đơn khiếu nại”）。
  • 时效：依据《投诉申诉法》（2011年修订），申诉需在收到结果后30日内提交；部门需在30日内答复。

外部监督

  • 公安部热线：+84-69-234-5678（24小时，支持越南语/英语）
  • 政府监察总署：+84-24-3825-4321（工作时间）
  • 在线投诉：通过公安部公共服务门户的“Phản ánh, kiến nghị”（反馈与建议）模块提交。

大陆公民特别提示

  • 若在越南境内遭遇签证纠纷，可联系中国驻越南大使馆（领事保护电话：+84-24-3823-5569）或中国驻胡志明市总领事馆（+84-28-3829-2457）寻求协助。使馆不介入行政程序，但可提供法律咨询及沟通协助。

大陆人实操指南

1. 签证类型选择

  • 旅游签证（DL类）：单次或多次，有效期1-3个月。适用短期旅游。申请材料：护照（有效期≥6个月）、照片、酒店预订单、往返机票。费用：25,000-95,000 VND。
  • 商务签证（DN类）：单次或多次，有效期3-12个月。需越南公司邀请函（需公证）。适用商务考察、会议。
  • 工作签证（LD类）：有效期1-2年。需工作许可证（Giấy phép lao động）及越南公司担保。申请流程较长（约2-3个月）。
  • 电子签证（E-visa）：2023年8月起对中国公民开放（单次，最长90天）。通过https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/ 在线申请，费用25,000 VND。处理时效3-5个工作日。注意：电子签证仅限指定口岸（如河内内排、胡志明市新山一、岘港等）。

2. 语言与材料准备

  • 翻译与公证：所有中文材料（如户口本、结婚证、无犯罪记录证明）需翻译成越南语或英语，并经过越南公证处（Phòng Công chứng）公证。费用约50,000-100,000 VND/页。
  • 护照复印件：建议准备5份以上护照信息页及签证页复印件。
  • 照片：白底4x6cm照片，建议带10张以上（越南照相馆可现场拍摄，费用约20,000 VND/张）。

3. 现场办理流程

  • 步骤1：线上预约（见上文“预约方式”）。
  • 步骤2：携带预约码、护照原件、表格及材料，提前15分钟到达办公点。
  • 步骤3：取号等候（部分分局使用电子叫号系统，显示越南语数字）。
  • 步骤4：窗口提交材料，工作人员审核后开具收据（Biên nhận）。
  • 步骤5：按收据指定日期领取结果（或通过邮寄送达，需额外支付快递费约50,000 VND）。

4. 常见问题

  • 签证过期：逾期居留罚款为每天500,000 VND（约147元），最高不超过5,000,000 VND（约1,470元）。需尽快前往分局办理延期或离境手续。
  • 护照遗失：立即向当地公安报案（Công an phường），获取报案证明；再前往出入境管理局补办签证或办理出境手续。
  • 工作许可：持旅游签证在越南工作属违法，可被驱逐出境并列入黑名单。务必通过正规流程申请工作签证。

FAQ

Q1: 大陆公民能否在越南机场申请落地签证？

A1: 可以，但需满足条件。依据越南政府第144/2021/ND-CP号法令，大陆公民持有效护照及由越南旅行社或公司担保的“签证批准函”（Visa Approval Letter），可在河内内排、胡志明市新山一、岘港等国际机场申请落地签证（Visa on Arrival）。费用为25,000 VND（单次，1个月），需现场支付。注意：批准函需提前通过代办机构申请（费用约300,000-500,000 VND），且仅适用旅游或商务目的。无批准函者将被拒绝入境。

Q2: 越南居留许可（Thẻ tạm trú）到期后如何延期？

A2: 居留许可到期前30天内可申请延期。步骤包括：

  1. 线上预约（选择“Gia hạn thẻ tạm trú”）。
  2. 提交材料：护照原件、居留许可原件、工作许可证（若适用）、公司担保函（若适用）、照片（4x6cm）。
  3. 费用：200,000 VND（1年）/400,000 VND（3年）。
  4. 处理时效：7-10个工作日。注意：逾期居留将导致罚款（每天500,000 VND）并可能影响未来签证申请。

Q3: 越南电子签证（E-visa）是否对所有大陆公民开放？有效期多长？

A3: 是。自2023年8月15日起，越南电子签证（E-visa）对中国大陆公民开放，单次入境，最长停留90天。申请网址：https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/。费用：25,000 VND（约7.4元）。处理时效：3-5个工作日。限制：电子签证仅适用于指定口岸（共13个国际机场、16个陆路口岸、13个海港口岸），且不可延期。如需多次入境或停留超过90天，需申请纸质签证或居留许可。

参考资料

  1. 越南公安部出入境管理局. (2026). 2026年第一季度工作报告 [官方文件]. 河内: 越南公安部.
  2. 越南国会. (2014). 外国人在越南入境、出境、过境、居留法 (第47/2014/QH13号). 河内: 越南国会.
  3. 越南政府. (2021). 关于出入境管理若干条款的法令 (第144/2021/ND-CP号). 河内: 越南政府.
  4. 越南公安部. (2023). 关于出入境管理服务的通知 (第05/2023/TT-BCA号). 河内: 越南公安部.
  5. 越南外交部领事局. (2025). 签证与领事服务指南 [在线指南]. 取自 https://lanhsuvietnam.gov.vn/
  6. 中国驻越南大使馆. (2026). 领事保护与协助指南 [官方网页]. 取自 http://vn.china-embassy.gov.cn/
  7. 越南公安部. (2026). 公共服务门户用户手册 [在线文档]. 取自 https://dichvucong.bocongan.gov.vn/