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一、主管机构概述

韩国司法/法务主管部门为法务部（Ministry of Justice, MOJ），依据《政府组织法》（2025年修订版）第32条设立。其下属出入境外籍人厅（Korea Immigration Service, KIS） 具体负责外国人入境、滞留、出境及国籍相关事务。据法务部2026年3月发布的《年度业务报告》，2025年全年处理外国人签证延长申请约520万件，外国人登记（含变更）约180万件。

中国大陆公民在韩办理签证延长、外国人登记、再入境许可、居住资格变更等业务，主要与各地出入境外籍人厅（又称“出入境外国人事务所”）或外国人综合服务中心（1345）对接。以下信息均基于2026年5月官方公告。

二、主要办公点地址、电话与办公时间

2.1 法务部本部（果川）

  • 地址：京畿道果川市官门路47（47 Gwanmun-ro, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13809）
  • 电话：+82-2-2110-3000（总机）
  • 办公时间：09:00-18:00（周一至周五），周六日及法定节假日休息
  • 业务范围：政策制定、立法、上诉、国籍审批等高级别事务。不直接受理个人签证延长或登记。

2.2 首尔出入境外籍人厅

2.3 仁川机场出入境外籍人厅

  • 地址：仁川国际机场交通中心地下1层（Incheon International Airport Transportation Center B1）
  • 电话：+82-32-740-7000
  • 办公时间：07:00-22:00（全年无休，含节假日）
  • 业务范围：仅受理紧急出境许可、再入境许可、外国人登记（仅限机场转机或紧急情况）、签证延期（限短期滞留者）。

2.4 釜山出入境外籍人厅

  • 地址：釜山广域市东区中央大路209（209 Jungang-daero, Dong-gu, Busan, 48821）
  • 电话：+82-51-690-7700
  • 办公时间：09:00-18:00（周一至周五），周六日休息。

2.5 外国人综合服务中心（1345呼叫中心）

  • 电话：1345（韩国境内直拨，海外拨打+82-2-1345）
  • 服务时间：周一至周五 09:00-18:00（韩国标准时间）。支持韩、英、中、日、越南、泰等语言。
  • 服务内容：业务咨询、预约协助、投诉受理、紧急情况指引。

三、预约方式与常见表格清单

3.1 预约方式

根据出入境外籍人厅2026年1月发布的《外国人业务预约指南》，所有非紧急个人业务（签证延长、滞留资格变更、外国人登记、再入境许可等）均需通过以下渠道预约：

  1. Hikorea官网（www.hikorea.go.kr）：选择“Visit Reservation”或“Non-member Reservation”，填写护照号、姓名、出生日期，选择办公点和时间。预约成功后生成确认码（Reservation Number）。
  2. 电话预约：拨打1345，按1（韩语）、2（英语）、3（中文）后转接人工。提供护照号、姓名、滞留资格、希望日期及办公点。人工座席工作时间与办公时间一致。
  3. 现场预约：部分办公点（如首尔厅、仁川机场厅）设有自助终端（KIOSK），可预约当日或次日剩余时段，但名额有限。

注意事项：

  • 每人每次仅可预约一个业务类型。如需办理多项业务（如签证延长+外国人登记变更），需分别预约或合并为“综合业务”选项（部分办公点支持）。
  • 预约后需提前10分钟到达，迟到超过15分钟视为放弃，需重新预约。
  • 取消预约需至少提前1个工作日通过Hikorea或电话操作。

3.2 常见表格清单

以下表格均可在Hikorea官网下载（PDF格式），或于办公点索取。表格版本号以2026年4月更新为准。

1、 外国人登记申请表 · Application for Foreigner Registration · 适用场景：初次入境后90天内登记 2、 滞留资格变更申请表 · Application for Change of Status of Sojourn · 适用场景：从留学（D-2）转求职（D-10）等 3、 滞留期限延长申请表 · Application for Extension of Period of Sojourn · 适用场景：签证到期前4个月内 4、 再入境许可申请表 · Application for Re-entry Permit · 适用场景：离境前需保留有效外国人登记证 5、 外国人登记事项变更申报书 · Report on Change of Registered Matters · 适用场景：住址、护照号、工作单位变更 6、 国籍变更/放弃申报书 · Report on Change/Abandonment of Nationality · 适用场景：加入韩国籍或放弃韩国籍 7、 居所申报表（短期） · Report on Place of Residence (Short-term) · 适用场景：短期滞留（B-1/B-2）变更住址 8、 就业活动许可申请表 · Application for Permission for Employment Activities · 适用场景：留学（D-2）期间打工许可

填写要求：所有表格须使用韩文或英文填写，中文填写不予受理。签名须与护照签名一致。提交时需附上护照原件、外国人登记证原件、在学/在职证明、银行余额证明等支持文件（具体以业务类型为准）。

四、费用标准与支付方式

4.1 主要业务费用（2026年标准，依据《出入国管理法施行规则》附表）

1、 外国人登记（首次） · 费用：30,000韩元 · 备注：含登记证工本费 2、 外国人登记证补发 · 费用：20,000韩元 · 备注：丢失或损坏 3、 滞留期限延长（每次） · 费用：60,000韩元 · 备注：含电子处理费 4、 滞留资格变更 · 费用：100,000韩元 · 备注：如D-2转D-10 5、 再入境许可（单次） · 费用：30,000韩元 · 备注：有效期1年 6、 再入境许可（多次） · 费用：50,000韩元 · 备注：有效期3年 7、 外国人登记事项变更 · 费用：20,000韩元 · 备注：住址、单位等 8、 居所申报（短期） · 费用：10,000韩元 · 备注：仅限B-1/B-2 9、 就业活动许可（打工） · 费用：10,000韩元 · 备注：学生兼职

支付方式：

  • 现金：韩元现金，部分办公点不设找零或仅接受整数。
  • 银行卡：韩国本地借记卡/信用卡（Visa/Mastercard/银联部分支持）。
  • 电子支付：KakaoPay、Naver Pay、Toss等韩国主流电子钱包。
  • 邮政汇款：仅限部分非现场业务（如邮寄申请），需提前确认。

费用减免：根据《关于外国人滞留管理的特别规定》第8条，难民资格申请人、无国籍人、外交官家属等可申请减免。中国大陆公民一般不适用。

五、中文服务可用性

5.1 电话中文服务

  • 1345呼叫中心：按3直接接入中文座席，服务时间为周一至周五09:00-18:00。据2026年3月法务部公告，中文座席共设12个，平均等待时间约8分钟（高峰时段可能延长至20分钟）。可咨询业务类型、预约、投诉、紧急情况（如护照丢失、被限制出境）。

5.2 办公点中文服务

  • 首尔出入境外籍人厅：设有“外国人综合咨询台”，其中1个窗口常驻中文翻译（周一至周五10:00-17:00）。其他办公点（如仁川机场厅、釜山厅）中文服务需通过1345转接电话口译，或请求现场工作人员协助联系。
  • 中文书面材料：Hikorea官网提供中文版操作指南（PDF），但所有表格须以韩文或英文填写。中文翻译件可作为辅助材料提交，但不具有法律效力。

5.3 中文服务局限性

  • 现场中文窗口仅限首尔厅，其他地区需依赖电话口译或自行携带翻译。
  • 中文座席不处理法律文书翻译、签证拒签申诉、国籍审批等高级别事务，此类问题需联系法务部本部或聘请持证翻译（韩中公证翻译机构名单可在Hikorea“公证翻译”栏目查询）。

六、处理时效与投诉申诉

6.1 主要业务处理时效

根据《出入国管理法施行规则》第27条及2026年内部业务标准，典型业务处理时间如下（自提交完整材料之日起计算）：

1、 外国人登记（首次） · 标准处理时间：7个工作日 · 加急：3个工作日（加急费20,000韩元） 2、 签证延长 · 标准处理时间：10个工作日 · 加急：5个工作日（加急费30,000韩元） 3、 滞留资格变更 · 标准处理时间：15个工作日 · 加急：7个工作日（加急费50,000韩元） 4、 再入境许可 · 标准处理时间：3个工作日 · 加急：1个工作日（加急费10,000韩元） 5、 外国人登记变更 · 标准处理时间：5个工作日 · 加急：2个工作日（加急费15,000韩元） 6、 国籍审批 · 标准处理时间：6个月至1年 · 加急：无加急

特殊情况：材料不完整、背景调查（如涉及犯罪记录）、需跨部门协查（如就业许可需劳动部确认）等，时效将延长。法务部2025年年度报告显示，签证延长业务平均实际处理时间为12个工作日。

6.2 投诉与申诉渠道

  1. 现场投诉：各办公点设有“民怨处理窗口”（投诉窗口），可当面提交书面投诉。需填写《民怨处理申请书》（Hikorea下载），办公点应在5个工作日内书面回复。
  2. 电话投诉：拨打1345后按0转接人工投诉座席，或直接拨打法务部监察室举报电话+82-2-2110-3300（周一至周五09:00-18:00）。
  3. 在线申诉：通过Hikorea官网“投诉/建议”栏目提交，或通过“国民申诉平台”（www.epeople.go.kr）提交。电子申诉处理时效为7个工作日。
  4. 行政复议：对法务部或出入境外籍人厅的行政处分（如拒签、注销登记、强制出境）不服，可依据《行政审判法》在收到处分通知之日起90日内向法务部下属“行政审判委员会”申请复议。复议申请需提交书面材料并缴纳手续费10,000韩元。
  5. 司法救济：如行政复议结果不满意，可在收到复议决定书之日起60日内向首尔行政法院提起行政诉讼。

七、中国大陆公民实操指南

7.1 首次入境登记

  • 时限：根据《出入国管理法》第31条，以留学（D-2）、工作（E-7）、居住（F-2）等资格入境的中国大陆公民，须在入境后90天内完成外国人登记。
  • 步骤：
    1. 通过Hikorea或1345预约“外国人登记”业务（选择办公点，建议选居住地管辖厅）。
    2. 准备材料：护照原件及复印件、签证页复印件、标准照片（3.5cm×4.5cm，白底）、在学/在职证明、住址证明（租房合同或宿舍证明）、银行余额证明（建议1,000万韩元以上）。
    3. 按预约时间前往办公点，提交材料并缴费30,000韩元（现金或卡）。
    4. 领取临时登记证明（A4纸），正式外国人登记证将在7个工作日内邮寄至所填住址。

7.2 签证延长

  • 时限：现有签证到期前4个月内可申请延长。建议提前30天申请。
  • 步骤：
    1. 预约“滞留期限延长”业务。
    2. 准备材料：护照、外国人登记证、在学/在职证明、成绩单（留学）、纳税证明（工作）、收入证明（F-2等）、银行余额证明。
    3. 提交材料并缴费60,000韩元。
    4. 一般10个工作日内出结果，可通过Hikorea查询进度。

7.3 紧急情况处理

  • 护照丢失：立即拨打1345（中文座席）获取指引，同时向当地警察署报案取得《遗失报告书》。携带报案书、身份证复印件（如有）前往出入境外籍人厅申请“临时旅行证明”（24小时内可出证），用于回国。
  • 被限制出境：如因欠税、未缴罚款、逾期滞留等被限制出境，需先处理欠款（通过Hikorea查询欠费金额），再预约“解除限制出境”业务。中国大陆公民可联系中国驻韩使领馆领事保护电话（+82-2-738-1038）寻求协助。

7.4 常见问题提醒

  • 所有业务均需本人亲自办理（除部分邮寄申请外），不可委托中介代办。
  • 预约时填写的手机号必须为韩国本地号码（如010开头），否则无法接收确认短信。
  • 材料翻译：非韩文或英文的材料（如中国毕业证、结婚证）需经韩国公证翻译机构认证，费用约30,000-50,000韩元/页。

FAQ

Q1: 如何预约首尔出入境外籍人厅的业务？

A1: 可通过Hikorea官网（www.hikorea.go.kr）选择“Visit Reservation”预约，或拨打1345后按3（中文）转接人工预约。需提供护照号、姓名、滞留资格、希望日期及办公点。预约成功后生成确认码，建议截图保存。首尔厅不接受无预约现场办理。

Q2: 签证延长申请需要哪些核心材料？

A2: 核心材料包括：护照原件及复印件、外国人登记证原件、在学/在职证明（需加盖机构公章）、最近3个月银行流水或余额证明（建议1,000万韩元以上）、填写完整的《滞留期限延长申请表》（Hikorea下载）。如为留学，还需提供成绩单；如为工作，需提供所得税完税证明。所有材料须为韩文或英文，中文材料需附公证翻译。

Q3: 中文服务是否覆盖所有办公点？

A3: 不完全覆盖。仅首尔出入境外籍人厅设有常驻中文窗口（周一至周五10:00-17:00），其他办公点需通过1345电话口译（按3）或请求现场工作人员协助联系翻译。Hikorea官网提供中文操作指南，但所有表格须以韩文或英文填写。建议中国大陆公民优先预约首尔厅或通过1345中文座席提前确认翻译安排。

Q4: 业务处理超时怎么办？

A4: 如超过标准处理时效（见第六节），可通过以下途径投诉：现场提交《民怨处理申请书》、拨打1345转投诉座席、或通过“国民申诉平台”提交电子申诉。法务部应在5个工作日内书面回复。如仍不满意，可向法务部行政审判委员会申请行政复议（90日内），或向首尔行政法院提起行政诉讼。

Q5: 中国大陆公民能否委托中介代办业务？

A5: 根据《出入国管理法施行规则》第42条，外国人登记、签证延长、再入境许可等个人业务原则上需本人亲自办理。中介代办仅限于企业团体业务（如E-7工作签证集体申请）或持有法务部授权书的代理机构（如指定律师事务所）。个人委托中介（如“代办公司”）可能被认定为无效申请，甚至影响签证记录。建议通过官方渠道自行办理。

参考资料

  1. 韩国法务部（MOJ）官网. 《法务部组织与职能》. 2026年3月更新. https://www.moj.go.kr
  2. 出入境外籍人厅（KIS）官网. 《外国人业务指南》. 2026年4月版. https://www.hikorea.go.kr
  3. 外国人综合服务中心（1345）. 《服务语言与时间公告》. 2026年1月. https://www.hikorea.go.kr/info/center
  4. 韩国政府立法部. 《出入国管理法》第31条、第42条；《出入国管理法施行规则》第27条、附表. 2025年修订版. https://www.law.go.kr
  5. 韩国行政安全部. 《国民申诉平台操作指南》. 2026年2月. https://www.epeople.go.kr
  6. 韩国法务部监察室. 《民怨处理流程》. 2026年3月公告. https://www.moj.go.kr/complaint
  7. 韩国公证翻译协会. 《韩中公证翻译机构名单》. 2026年4月更新. https://www.attorney.or.kr
  8. 大韩民国电子政府（Gov24）. 《外国人业务预约指南》. 2026年1月. https://www.gov24.go.kr